利用者の要介護状態等の軽減若しくは、悪化の防止に資するようその目標を設定し計画的に行う。提供する指定訪問介護等の質の評価を行い常に改善を図れるよう訪問介護計画及び介護予防計画書に基づき利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。介護技術の進歩に対応し、適切なサービスの提供を行う。

利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行いつつ、個人の尊厳を最大限尊重し、その能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来る様に支援を行う。