利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ちながら、大阪市や他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者、地域との連携に努めます。明るく和やかな雰囲気の中で、丁寧なサービスの提供を心がけるとともに、適切な介護技術をもってサービスの提供を行います。

利用者様のニーズに合った最良のサービスが提供できるよう、誠意をもって対応します。常に共感的に関わり、　配慮や工夫をしながら自立支援の為のサービスを目指します。