本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。１．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。２．地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他の居宅サービス事業者その他の保健、医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。３．従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努めます。４．お客様の心身機能の向上、環境調査を通じて、お客様の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行います。

５．お客様の意欲を高めるような適切な働きかけを行います。

６．お客様の自立の可能性を最大限に引き出す支援を行います。

７．お客様の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率性・柔軟性を考慮した上で、お客様のできることはお客様が行うことを基本としたサービス提供に努めます。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らし続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー２級以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供いたします。