・利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態のとなることの予防に資する。

・ご家族を中心に置いたサービスの提供と質の高いサービスの提供

・利用者、ご家族に対し、適切な相談及び助言の提供

・市町村、地域包括センター、指定居宅介護支援事業者等の綿密な連携

訪問介護の提供にあたっては、入浴、排泄、食事等の介護（身体介護）または、調理、洗濯、掃除等の家事（生活援助）を常に総合的に提供する。