事業所の訪問介護員等は、利用者が要介護状態になっても、可能なかぎり居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営む事が出来る様、入浴排泄、食事の介助、そのほか生活全般にわたる援助を行う。事業においては、市町村、地域の保健・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

居宅介護支援事業所、デイサービス、訪問看護併設により他のサービスとの連携で総合的援助が可能。医療との連携のもと、訪問看護師の指導を受けて喀痰吸引等、医療行為のできる体制がある。