１、事業者は、適正に介護保険、又はその他各関係法令を遵守し、提供するサービス内容について親切丁寧にわかりやすく明確に利用者、又は身元保証人に対し説明を行わなければならない。

２、事業者は、正当な理由なくサービスの提供を拒んではならない。

３、事業者は、利用者の心身状況や他の福祉・医療サービスの利状況の把握に努めなければならない。

４、事業者は、他の福祉・医療サービスを提供するものとの連携に努めなければならない。

５、事業者は、サービスの提供の終了に際しては、利用者及びその利用者代理人に対して適切な指導を行う。

６、事業者は、サービスを提供する利用者の心身の状況や環境に応じ適切にサービスを提供しなければならない。

７、事業者は、提供するサービスの質の評価を行い、改善に努めなければならない。

８、事業者は、既に居宅サービス計画書が作成されている場合は、当該計画の内容に沿って訪問介護計画書、または介護予防訪問介護計画書を作成し、計画に基づいたサービスの提供を行わなければならない。

９、事業者は、サービスの提供を親切丁寧に行い、利用者及び利用者代理人にサービスの提供方法についていてわかりやすく説明行なう。

１０、事業者は、介護技術の進歩に対応し適切な技術をもってサービスの提供を行う。

１１、事業者はその都度必要がある場合には利用者、及び身元保証人に対し、適切な相談及び助言を行なう。

訪問介護事業所御倉は、常に利用される方々の自立支援やその人らしさを追及し、寄り添い、たくさんの笑顔を提供できるよう、お一人おひとりの時間を大切にサービス提供しながら、日々自己研鑽に取り組んでおります。どなたでもお気軽にご相談ください。