指定訪問介護事業の適正な運営を確保するため人員及び管理運営に関する事項を定め訪問介護員等が主として湘南地区の高齢者に対し適正な指定訪問介護を提供することを目的とする。方針は、訪問介護員等は、利用者の心身の特性を踏まえて、快適で心身共に充実し、自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。また、関係市町村、他の居宅サービス事業者及び保険・医療等と綿密な連携を図り総合的サービスの提供に努める。

開設当初より居宅介護支援サービスと訪問介護サービスを同時に立ち上げ、双方の事業の連携・協力により介護事業者としてのノウハウを高め、レベルアップを図りながらご利用者に対し、より質の高い介護サービスを提供するよう心がけている。特に現場の第一線で働くヘルパーの教育・研修に力を入れており、マニュアルの勉強会等の内部研修にとどまらず積極的に外部研修にも参加させ個々の能力向上に努めている。又、月1回定期的に情報交換の場をもうけ最近の介護保険制度の動向・変更内容・留意点等についても情報の提供を行なっている。寒川町の事業者連絡会や、ケアマネ部会・訪問介護部会にも毎回参加、行政及び他の事業者からの情報収集も行い事業所の運営・方針に取り組んでいる。