利用者が可能な限り自宅において自立した、日常生活を営むことができるように援助を行う。

利用者が必要な時に利用できる、ようにように努める。

利用者の目標を設定し計画的に行い、利用者の立場に立ったサービス提供に努める。

利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な訪問介護の提供を確保する。