要介護者の心身の特性を踏まえ、出来る限り自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他生活全般にわたる援助を行うとともに、各関係機関との連携を図った総合的なサービスの提供。

サービス提供責任者（コーディネーター）が事前に訪問して、ご利用者、ご家族の方々と充分にお話合いをした上で、訪問介護計画書を作成します。次に、コーディネーターがホームヘルパーと共に訪問し、訪問介護計画に基づいた内容でお手伝いを開始します。