適正な運営を確保するために、人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の訪問介護研修の修了者が、要介護状態又は要支援状態にある高齢者等に対し、適正な指定訪問介護を提供することを目的とする。事業所の訪問介護員等は、利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことがきるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

利用者の喜んでくださるサービスを考え、常に改善に試み、目標達成していく。