利用者の心身の状況、置かれている環境等を的確に把握し、在宅での生活の利便を提供するために必要な介護を必要なタイミングで提供することを目的とする。

サービスの提供に当たっては利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、家族による介護と同等の思いやりと介護に携わる専門のスタッフとしての技術を持って対応する。

利用者の在宅での生活の利便を提供するために必要な介護を、必要なタイミングで提供し、常に利用者の立場にたち対応する。