指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護は、介護保険法令に従い、ご契約者（利用者）において、その有する能力に応じ、可能な限り自立した日常生活を営むことができるように支援することを目的として、サービスを提供します。

(1)常勤者を配置し、非常勤職員の同行訪問による実施研修、利用者の事前面接、利用者宅訪問などを頻回に行っている。これにより利用者との信頼関係を深め、苦情、要望が気軽に言えるようにし、早期解決への重要な役割を果たしている。(2)困難事例をはじめ難病・重度障害者の派遣に対応できるヘルパーの知識・技能のレベル評価をし、より専門性の高いサービス提供に努めている。(3)旭ヶ岡の家高齢者人権憲章の理念に沿った良質なサービス提供を図るため、職員の意識を高めるための研修を取り入れている。