１、事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴、排泄、食事の介助、その他生活全般にわたる援助を行なう。２、事業の実施に当っては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の生活の質の維持、向上を目指す観点から、利用者が必要とする介護サービスがスムーズに受けられ、希望に応じ、可能な限り在宅生活を続けられるような支援を行なっていく。