事業所の管理者及び訪問介護員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じてQOLの向上を図る事により充実した生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他の日常生活全般にわたる援助を行う。また、家族の身体的並びに精神的負担の軽減をはかる様支援する。

その人らしい生活の意欲を引出し、自立支援、自己決定をサービスを通して提供する。訪問介護の専門性を生かし工夫を重ね、これからの生活が継続できるよう支援する。