1.事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。

2.事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

ヘルパーステーションたちばなでは、一番に利用者様の心身の状態をまず把握し、安心・安全にサービスが提供できるように心がけています。また、利用者様との心のふれあいを大切にし、サービスが行われるように努力しています。そして、常に三配り（目配り・気配り・心配り）をモットーにサービスを行っています。