事業所の訪問介護員等は、当該訪問介護計画に則り、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健福祉・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供をしていく。

担い手がおおむね60歳以上であり、家事はベテラン、利用者との世代間のギャップが小さく、人生経験の豊かさから精神的支えともなっている。介護保険制度開始以前から家事・介護サービスを行っており、困ったときは介護保険外(自費）での上乗せサービスも可能。30分599円から。