事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

身体介護から生活援助サービスにおけるご利用者様の負担軽減を図る事を考慮し、介護保険制度でご要望にお応え出来る事については市と協力して通院ヘルプサービスなどの提供も行っている。