要介護者等の心身の特性を踏まえて、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

サービスの必要時に迅速に対応しています。研修、個別指導を行い、ヘルパーのスキルアップに努めています。手順書、書類を整理整頓し、統一したケアが提供できるよう心がけています。訪問看護と連携し、重度の方にも対応しています。