利用者の意志と人格を尊重し、常に利用者の立場に立った訪問介護の提供に努める。関連の事業所との密接な連携を図り、訪問介護計画の目標を設定し、常にその質の評価を行い改善を図る。

事業所を弥栄町内と浜田市内２ヶ所に設置し、広範囲の利用者に対応できるようにしている。利用者の自立を目標として、常に利用者の立場に立って支援することに努めている。障害を持っておられる利用者にも対応できるよう必要な研修にも積極的に参加している。