介護保険法令の趣旨にしたがって、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるようサービスを提供する。

・利用者の個別の事情に配慮した訪問介護計画書の作成。

・十分な事前打ち合わせと念入りなサービスの提供。

・担当介護支援専門員との密接な連携のもと、利用者の要望、意見、苦情をサービスに反映させる。

・介護支援専門員及び保健医療サービス又は福祉サービスを提供する事業所との密接な連携に努める。

・訪問介護員の質の向上のための研修に力を注ぐ。