要介護状態等となった場合においても利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他生活全般にわたる援助を行います。利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。地域との結びつきを重視し、市町村等保険者、他の居宅サービス事業者その他の保健医療サービスを提供する者との連携に努めます。

身体介護（入浴・排泄・食事・身体清拭洗髪・衣類着脱・通院等の介助他）、生活援助（調理・衣類洗濯補修・住居掃除整理・生活必需品の買い物・関係機関との連絡他）、相談・助言（生活身上介護に関する相談助言・住宅改良に関する相談助言他）