職員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排せつ・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。また、この事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

福祉ニーズに柔軟に対応できるよう、介護保険事業だけでなく、社協の他の地域福祉、住民活動部門と連携し、利用者の地域における生活を総合的に支えていけるよう努めています。