介護保険法令に従い、ご契約者（利用者)が、その有する能力に応じ可能な限り居宅において、自立した日常生活を営むことが出来るよう、さらに利用者の社会的孤独感の解消及び心身機能の維持並びにその家族の身体的、精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話その他必要な援助を行う。

サービス提供責任者として、訪問以外にも面接に伺う機会を持つよう努め、相談していただきやすいよう留意している。