事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。また、利用者の能力に応じた自立した生活ができるように援助いたします。事業所の持つ様々な機能や地域社会と各関係機関と連携をはかりながら、事業所全体で利用者の在宅生活を援助いたします。

ケア3原則（自己決定・残存能力の活用・生活の継続性）を守り、利用者の自立した生活の実現に向け援助するとともに、早期の信頼関係を作るように努力します。介護タクシー事業において、常に利用者が通院できるよう体制を整えております（通院等乗降介助）