1．利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。

2．提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。

3．提供に当たっては親切丁寧に行うことを旨とし、利用者またはその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

4．実施に当たっては、関係市町、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

居宅介護支援事業所を併設し、常にケアマネと連携をとり、本人の状態や家族の意向を踏まえ、利用者本意の視点で支援を行う。