利用者の立場に立ったサービスを提供し心のこもったケアを心がける。従業者にとって働き甲斐のある場を提供し共に向上する。

サービス提供責任者が長年病院に勤務していたので、介護度の高い利用者に対するケアに対応できている。叉、感染症に対するケアは、利用者及びスタッフ双方に十分注意するよう常時消毒薬や使い捨ての手袋を携帯させて、会議等で常に注意を促している。