利用者である要介護者等の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう訪問介護計画に沿って、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

通常の訪問介護の他に介護タクシーも運営しており、要介護者等の移送サービスも行っている。介護保険の通院等乗降介助と合わせた移送サービス、自費による入退院や買い物、旅行等の外出を援助する移送サービスを行っている。