保険・医療・福祉機関と密接に連携をとり、訪問介護を実施する。できるだけ自宅での生活が継続できるよう心身のケアや介護相談に応じ支援する。

常に利用者の心身の状況を把握しつつ、その希望に添えるよう、懇切丁寧に行う事を旨とする。またサービスの提供方法等については、理解しやすいように説明を行うとともに、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行う。