在宅の要介護（支援）状態にある利用者に対し訪問介護員等を派遣、入浴等の介護、家事等の日常生活支援を行うなど、利用者が日常生活を営むのに必要な適正サービスを提供することにより、利用者等の自立と社会参加の促進を図ることを目的としている。

24時間365日訪問受け入れ体制で曜日・時間変更・緊急の追加訪問など利用者のニーズに応じた訪問に迅速に対応する。