訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性や状況等を踏まえて、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、食事、排泄、買い物、調理、洗濯、掃除、病院等の際に車両等よりの乗降等の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

利用者の必要性についてできる限りの対応を心がけている。