「高齢者を寝たきりにしない、ならない,元気な高齢者がもっと元気に、ひとりぼっちをなくそう」をモットーに高齢者自身も活動、参加することを運営方針としている。

生協法人である組織母体の非営利、地域貢献方針に従いサービス提供を行なっている。又、訪問介護員には元気な高齢者もおり、利用者に対し心情的な理解度が高い。

神奈川「目指す介護」をかかげ、サービス提供の標準化をめざしている。