利用者の心身の特徴を踏まえて、訪問介護計画書を作成し、それに基づき利用者が自立した日常生活を在宅で営むことが出来るよう、生活援助・身体生活・身体介護のサービスの提供を行います。また、利用者の心身の状況、その置かれている環境等の把握に努め、利用者またはその家族に対し、適切な相談援助を行う。利用者個人の人権を尊重し、その利用者に適したサービス提供を行う。

週１・２回のサービス提供については、利用者のニーズにお応え出来る様に、担当者を固定し納得が得られるようヘルパーを派遣しております。訪問回数の多い利用者には、２，３人のチームを作り、ヘルパーが急に休んだ場合に備えて、対応しております。