指定訪問介護・介護予防の適正な運営を確保する為に人員及び管理に関する事項を定め、要介護要支援状態の方に対し適正なサービスの提供を目的とする。訪問介護員は要介護者の有する能力に応じ自立した生活が営めるよう生活全般にわたる援助を行う。

ヘルパーのほとんどが経験年数が長い為、色々なケースを経験している。依って早期に異常に対して対応することができる。