事業所の従事者は、利用者が居宅において日常生活を営むことができるよう、また身体その他の状況、環境に応じて、入浴、排泄及び食事等の介助、調理、洗濯及び掃除等の家事、生活全般に関する相談及び助言、外出時における移動の介護その他生活全般にわたる援助を行います。

事業所の従業者は、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ちサービスの提供を行います。