利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止、または要介護状態となることの防止に資するよう　その目標を設定し、計画的に行うものとする。また　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。

本当に自分の力が、誰かのお役に立つのかな？そんな思いの仲間が集まり、和（なごみ）が生まれました。お買い物に行くのが大変だ。・一人で病院へ行くのが心細い。・入浴が一人では心配だ。・お手洗いに一人で行きにくい。・安心して家族は仕事に行けない。・食事を作るのが大変だ等、一度ご相談下さい。きっと何かのお役に立てるかと思います。