利用者の意思及び人格を尊重し、常にその立場に立ってご利用者とご家族の力が発揮できるよう、適正なサービスの提供に努めます。また、サービスの実施にあたっては、保健医療サービス、福祉サービスや関係機関と連携し、総合的かつ効果的に訪問介護が提供されるよう配慮に努めます。

介護保険・障害者自立支援など、国で定められている各制度に総合的に対応しており、福祉としてのサービスも提供している。昭和４４年からホームヘルプサービスを提供しており、経験が豊富である。