事業所の訪問介護員等は要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来る様、身体介護、その他生活全般にわたる援助を行う。事業実施に当たっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。

地域の特色を生かし利用者が何を望み、今、どんな状況におかれているか相手の立場を理解し、笑顔と，ぬくもりを大切に質の高いサービスを提供し、自立に向けて日常生活を営む事が出来る様、支援を行う。