１、神戸ケアエースの訪問介護員は要介護者又は要支援者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活　を営む事が出来る様、入浴の介助、排泄の介助、食事の介助、その他の生活全般にわたる援助を行う。２、事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保険、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める事とする。

事業者は、契約者に対する訪問介護サービスの提供に当たって、万が一事故が発生し、利用者又はその家族の生命、身体、財産に損害が生じた場合は、不可抗力による場合を除き速やかに契約者に対して損害を賠償します。