訪問介護事業において、事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことができるように配慮して身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。介護予防訪問介護事業において、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者意欲を高めるような適切な働きかけを行うと共に、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行うものとする。

利用者の意志及び人格を最大限に尊重し、利用者の立場に立った適切な訪問介護（予防訪問介護）の提供に努力する。