※　一人ひとりの利用者様を尊重し理解できるよう日頃学ぶ。その人らしく豊かで安心した生活が送れるよう支援する。※　利用者様の思いをよく知り、理解し、共感していく能力を得る。※　その人らしく豊かで安心した生活が送れるよう支援する。

利用者の心身状況・日常生活全般状況の把握から、何を援助し介護すべきかを、常に従事者は認識し行動に移すこと。