(1) 利用者がその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことができるよう総合的かつ効率的にサービスの提供を行なう。

(2) 利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って十分な情報提供と説明のうえ、公正な援助を行なう。

ケアの三原則（自己決定・残存能力の活用・生活の継続性）を守り、利用者の自立した生活の実現に向け援助すると共に、早期に信頼関係を作れるように努力しています。