(1)利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、訪問介護計画を作成し、計画的にサービス提供を行います。

(2)職員の研修を計画的に行い、常に提供する指定訪問介護の質の評価と改善を図ります。また介護技術の進歩に対応し、適切な技術をもってサービス提供を行います。

(3)サービスの提供にあたっては懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対してサービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行います。

(4)常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、生活環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行います。

(5)入浴、排泄、食事等の介護（身体介護）又は調理、洗濯、掃除等の家事（生活援助）を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏しないようにします。

(6)事業実施に当たっては、市町、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に努めます。

(7)事業所は、正当な理由なくサービス提供を拒みません。

利用者様が在宅にて安全で快適な生活を送れるように支援し、利用者様が生きがいを感じ、安心した在宅生活をしていただけるような介護を目指します。また、利用者様お一人お一人の個性と人としての尊厳と自立を大切にしながら、健康で楽しい毎日が送れるように、

やさしさと笑顔と真心を持ってサービスの提供に努めていきます。