要介護者等の心身の特性をふまえてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。また、事業の実施に当たっては関係市町村、地地域包括センター・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めます。

事業所は訪問介護員等の質の向上を図るため、研修などの機会をもうけます。従業者は業務上知りえた情報を必ず守ります。また、その後も同様にします。