事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう援助を行う。実施にあたっては、関係市町、地域の保護、医療、福祉サービスとの緊密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。

状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目標を設定し計画的に行われ、自らその提供する訪問介護の質の評価を行い常に適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。