事業の適正な運営を確保する為に介護福祉士及び訪問介護員の研修を実施し、要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な介護サービスを提供していく

対象となる利用者の今日に至るまでの経緯、性格の特徴、取り巻く環境などを把握して、どのような介助が最も必要とされるか協議検討する。　利用者と介護員との相性を考えて人選し担当者とする。　介護員は利用者の生活全般に注意を払い、サービス提供責任者に報告することを日常の仕事としている。　介護員は個人的に研修を受けているが、介護の方法などの技術向上を目指して、チームを組んで情報の提供を図っている。