利用者の方の心に寄り添うサービス提供を掲げ、訪問介護計画に基づき、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう入浴、排泄、食事の介護その他生活全般に渡る援助を行います。（１）利用者が個性を生かし過ごせる「明るく楽しい生活の場」づくり（２）利用者が清潔に過ごせる「快適な生活の場」づくり（３）利用者が安全に過ごせる「安心な生活の場」づくり（４）地域社会との連携を保ち「地域に開かれた生活の場」づくり

利用者・ご家族より求められる訪問介護の形を目指して、気軽に要望・意見の言える関係を築き、困ったときにこそ頼りになるヘルパーとして臨機応変に相談に応じています。また障害者自立支援法による居宅介護、介護タクシー調整等も実施しています。