要介護者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事介助・その他の生活全般に関する援助を行うことに心がけている。

対象者の在宅生活を阻害することなく、ヘルパーとしての専門的な介護を可能な限り自然な（家族介護に近い）形で提供できるように心がけている。それとともに、介護サービス情報などの提供と相談・対応に心がけ、より快適な在宅生活のための支援を行うよう心がけている。