事業所の訪問介護員等は、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ個別の介護計画に基づき自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴、排泄、食事の支援その他の生活全般にわたる利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

又、事業の実施にあたっては関係市町村、地域の保健、医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

在宅生活をされている利用者の方達へ訪問時は、必要な介護サービスがないか等、ご本人やご家族より相談を常時受け付け出来る様対応、そして体調不良等の際は、主治医への受診をすすめたり、常時相談、助言をさせて頂いている。