けあーずの訪問介護員は、利用者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ日常生活を営むことができるよう介護、その他生活全般にわたる援助を行う。　サポートにあたっては、関係行政組織、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、統合的なサービスの提供に努めるものとする。

できるだけ決まったヘルパーで長期にわたり、サポートして行けるように配慮し、利用者に不便を感じないようにしている。