日常生活において、介護を必要としている方を支援するだけでなく、ご家族の方への対応を含め、お客様がその人らしい自立した生活がおくれるよう、質の高い介護サービスを安定して提供することで、「誰もが住み慣れた地域で安心して暮らし続けることができるまち」を目指す。

介護サービスの提供状況の把握及び改善のため、サービス提供責任者がお客様のお宅へご訪問してお話をお伺いしながら必要に応じてサービス内容の見直しをおこなっています。（定期：３ヶ月に1回　また、必要に応じて随時）